網(wǎng)友：您好，請(qǐng)問：我在京東某書店買了一套國(guó)外的科幻小說，238元，拿到后發(fā)現(xiàn)排版很差且印刷有多處錯(cuò)誤，高度懷疑不是正版。我跟商家客服溝通，客服提供了進(jìn)口出版物的資質(zhì)文件，但是承認(rèn)沒有這本書的出版社或者作者授權(quán)文件，但仍堅(jiān)持是正版，說他們是集體采購(gòu)的。那么，這是不是就坐實(shí)了他們銷售盜版書，我是否可以要求退一賠三？
蘇義飛律師：可以。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。
（2013年）消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法
第五十五條【懲罰性賠償責(zé)任】經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的，應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。法律另有規(guī)定的，依照其規(guī)定。
經(jīng)營(yíng)者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費(fèi)者提供，造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的，受害人有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失，并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。
