發(fā)文機關商務部市場體系建設司
發(fā)文日期2026年06月18日
時效性現行有效
施行日期2026年06月18日
效力級別部門規(guī)范性文件
近日，商務部等8部門聯(lián)合印發(fā)《關于加快“人工智能+消費”發(fā)展的實施意見》（以下簡稱《實施意見》）。商務部市場建設司負責人就《實施意見》進行了解讀。
一、 《實施意見》出臺的背景
黨中央、國務院高度重視人工智能產業(yè)發(fā)展和賦能應用，將“人工智能+”消費提質確定為“人工智能+”行動的重點領域之一?！笆逦濉币?guī)劃綱要作出專門部署。
近年來，人工智能技術快速發(fā)展，并向消費領域滲透，催生了新產品新服務，激發(fā)了新的消費需求。加快發(fā)展“人工智能+消費”，有助于打造消費新增長點，促進消費提質擴容，更好滿足人民群眾美好生活需要。為貫徹落實黨中央、國務院決策部署，商務部會同有關部門研究起草了《實施意見》，并于近日印發(fā)實施。
二、 《實施意見》的主要內容
《實施意見》以推動人工智能與消費深度融合為主線，以擴大智能商品消費、賦能服務消費、創(chuàng)新消費場景為重點，以人工智能新產品新服務新場景示范應用為路徑，提出5方面17條舉措。
一是提升人工智能+商品消費。增加人工智能產品新供給，擴大人工智能手機和電腦、智能家居、智能網聯(lián)汽車、智能穿戴、人工智能機器人等新一代智能產品消費。建設人工智能商品首發(fā)平臺，支持人工智能商品首發(fā)首展，組織“人工智能進萬家”活動。
二是擴大人工智能+服務消費。推動人工智能與居家、養(yǎng)老、文化旅游、住宿餐飲和教育教學等服務深度融合，促進生活性服務業(yè)智能化升級，加快智能產品在家庭、社區(qū)、養(yǎng)老機構、旅游景區(qū)和教學課堂等場景應用驗證和迭代升級，創(chuàng)新應用場景，推動人工智能更好賦能服務消費。
三是推動人工智能+商業(yè)創(chuàng)新。促進人工智能在批發(fā)零售、電子商務、物流配送等重點領域的應用推廣，加快商業(yè)設施的智能化改造，發(fā)展智能零售、智慧商圈，完善智能物流配送體系。推動人工智能技術賦能電子商務運營、客服、設計、營銷等全場景全流程。
四是加強“人工智能+消費”推廣。建設一批“人工智能+消費”集聚區(qū)和體驗中心。開展人工智能產品租賃、共享、試用等模式創(chuàng)新。制定“人工智能+消費”場景應用指南，開展典型案例遴選，建設消費領域國家人工智能應用中試基地，推動高價值場景落地應用。組織“人工智能+消費”場景對接活動，促進技術企業(yè)與商業(yè)企業(yè)供需匹配。
五是優(yōu)化“人工智能+消費”環(huán)境。加大政策支持力度，推動人工智能技術在消費領域普及應用。完善人工智能消費基礎設施，健全標準體系和監(jiān)管機制，推動跨行業(yè)跨品牌互聯(lián)互通，加強消費者保護。
下一步，商務部將會同相關部門落實落細各項政策舉措，持續(xù)推動人工智能與消費深度融合，促進人工智能進千家萬戶，加快培育消費新動能，更好滿足人民群眾美好生活需要。
