【發(fā)布部門】 合肥市衛(wèi)生局 【發(fā)文字號(hào)】 衛(wèi)應(yīng)急[2006]338號(hào)
【發(fā)布日期】 2006.08.03 【實(shí)施日期】 2006.08.03
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 公共場(chǎng)所與環(huán)境衛(wèi)生
合肥市衛(wèi)生局關(guān)于啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的通知
（衛(wèi)應(yīng)急〔2006〕338號(hào)）
各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為了保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件的快速報(bào)告，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與重大公共衛(wèi)生問題，方便廣大群眾了解公共衛(wèi)生有關(guān)信息、法律法規(guī)及政策，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，衛(wèi)生部在全國(guó)建立“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、“12320”電話的開通啟用
根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、衛(wèi)生部的文件要求，經(jīng)安徽省通信管理局備案，合肥市已正式開通啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話，同時(shí)清退關(guān)閉“非典”防治期間啟用的“95120”電話，原“95120”電話的功能對(duì)應(yīng)調(diào)整到“12320”號(hào)碼中。
二、“12320”電話的功能
承擔(dān)全市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急值班及報(bào)告職能，接受醫(yī)療衛(wèi)生單位及社會(huì)公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與應(yīng)急事件的投訴與舉報(bào)；向社會(huì)公眾提供防病與保健咨詢服務(wù)；向社會(huì)公眾提供有關(guān)公共衛(wèi)生信息、法律法規(guī)及政策的咨詢。
三、“12320”系統(tǒng)的建設(shè)與管理
“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話管理中心正在著手建立全國(guó)統(tǒng)一的咨詢信息資源庫(kù)，建立相關(guān)的技術(shù)工作指南，建立信息收集、分析系統(tǒng)及交流機(jī)制與監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。我市將努力與國(guó)家同步，建設(shè)、完善“12320” 的應(yīng)急處置與服務(wù)功能。
“12320”電信號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)資源屬國(guó)家所有，嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)讓、出租或改變其功能和服務(wù)性質(zhì)。撥打該號(hào)碼時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按電信部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
市衛(wèi)生局辦公室、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)“12320”全市公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的協(xié)調(diào)管理工作?！?2320”管理辦公室、值班室設(shè)在市疾控中心，具體承擔(dān)“12320”全市公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的日常管理、報(bào)告及服務(wù)職能。
“12320”是各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的主要、快速途徑，請(qǐng)各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局負(fù)責(zé)盡快將啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話通知轄區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位。
特此通知
二00六年八月三日
【發(fā)布日期】 2006.08.03 【實(shí)施日期】 2006.08.03
【時(shí)效性】 現(xiàn)行有效 【效力級(jí)別】 地方規(guī)范性文件
【法規(guī)類別】 公共場(chǎng)所與環(huán)境衛(wèi)生
合肥市衛(wèi)生局關(guān)于啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的通知
（衛(wèi)應(yīng)急〔2006〕338號(hào)）
各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局、各有關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生單位：
為了保證突發(fā)公共衛(wèi)生事件的快速報(bào)告，及時(shí)有效地應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與重大公共衛(wèi)生問題，方便廣大群眾了解公共衛(wèi)生有關(guān)信息、法律法規(guī)及政策，經(jīng)信息產(chǎn)業(yè)部批準(zhǔn)，衛(wèi)生部在全國(guó)建立“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話網(wǎng)絡(luò)?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、“12320”電話的開通啟用
根據(jù)信息產(chǎn)業(yè)部、衛(wèi)生部的文件要求，經(jīng)安徽省通信管理局備案，合肥市已正式開通啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話，同時(shí)清退關(guān)閉“非典”防治期間啟用的“95120”電話，原“95120”電話的功能對(duì)應(yīng)調(diào)整到“12320”號(hào)碼中。
二、“12320”電話的功能
承擔(dān)全市突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急值班及報(bào)告職能，接受醫(yī)療衛(wèi)生單位及社會(huì)公眾對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件與應(yīng)急事件的投訴與舉報(bào)；向社會(huì)公眾提供防病與保健咨詢服務(wù)；向社會(huì)公眾提供有關(guān)公共衛(wèi)生信息、法律法規(guī)及政策的咨詢。
三、“12320”系統(tǒng)的建設(shè)與管理
“12320”全國(guó)公共衛(wèi)生公益電話管理中心正在著手建立全國(guó)統(tǒng)一的咨詢信息資源庫(kù)，建立相關(guān)的技術(shù)工作指南，建立信息收集、分析系統(tǒng)及交流機(jī)制與監(jiān)督評(píng)價(jià)機(jī)制。我市將努力與國(guó)家同步，建設(shè)、完善“12320” 的應(yīng)急處置與服務(wù)功能。
“12320”電信號(hào)碼網(wǎng)絡(luò)資源屬國(guó)家所有，嚴(yán)禁擅自轉(zhuǎn)讓、出租或改變其功能和服務(wù)性質(zhì)。撥打該號(hào)碼時(shí)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按電信部門相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
市衛(wèi)生局辦公室、應(yīng)急辦負(fù)責(zé)“12320”全市公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的協(xié)調(diào)管理工作?！?2320”管理辦公室、值班室設(shè)在市疾控中心，具體承擔(dān)“12320”全市公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話的日常管理、報(bào)告及服務(wù)職能。
“12320”是各級(jí)各類醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)上報(bào)突發(fā)公共衛(wèi)生事件的主要、快速途徑，請(qǐng)各縣（區(qū)）衛(wèi)生局、開發(fā)區(qū)社會(huì)事業(yè)局負(fù)責(zé)盡快將啟用“12320”公共衛(wèi)生應(yīng)急及公益電話通知轄區(qū)各醫(yī)療衛(wèi)生單位。
特此通知
二00六年八月三日
