發(fā)文機(jī)關(guān)安徽省公安廳
發(fā)文日期2004年12月14日
時效性現(xiàn)行有效
效力級別地方規(guī)范性文件
中國民用航空總局、中華人民共和國公安部
（二○○四年十二月十四日）
為維護(hù)民用航空秩序，保障航空運輸安全、正常進(jìn)行，保護(hù)廣大旅客和貨主的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國民用航空法》、《中華人民共和國治安管理處罰條例》和《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，特通告如下：
一、 公共航空運輸企業(yè)、機(jī)場應(yīng)當(dāng)以保證飛行安全和航班正常、提供良好服務(wù)為準(zhǔn)則，采取有效措施，努力提高航班正常率，降低延誤率，提高服務(wù)質(zhì)量。
二、 旅客運輸航班延誤時，公共航空運輸企業(yè)和相關(guān)機(jī)場應(yīng)當(dāng)及時通告有關(guān)情況并做好相應(yīng)服務(wù)工作，切實維護(hù)廣大乘機(jī)旅客的合法權(quán)益。
三、 旅客、貨物托運人和收貨人以及其他進(jìn)入機(jī)場的人員，應(yīng)當(dāng)遵守民用航空安全管理的法律、法規(guī)和規(guī)章。
四、 機(jī)場內(nèi)禁止下列行為：
（一）攀越、損毀機(jī)場防護(hù)圍欄及其他安全防護(hù)設(shè)施；
（二）無有效通行證進(jìn)入機(jī)場控制區(qū)；
（三）隨意穿越航空器跑道、滑行道；
（四）強(qiáng)行登、占航空器；
（五）擾亂機(jī)場秩序的其他行為。
五、 航空器內(nèi)禁止下列行為：
（一）在禁煙區(qū)吸煙；
（二）搶占座位、行李艙（架）；
（三）打架、酗酒、尋釁滋事；
（四）盜竊、故意損壞或者擅自移動救生物品和設(shè)備；
（五）危及飛行安全和擾亂航空器內(nèi)秩序的其他行為。
六、 禁止故意編造或者傳播劫機(jī)、有炸彈、炸機(jī)等虛假恐怖信息，制造混亂，擾亂社會秩序的行為。
七、 航班延誤時，旅客應(yīng)當(dāng)以合法手段，通過正常渠道維護(hù)自己的合法權(quán)益，禁止沖擊安檢現(xiàn)場、堵塞登機(jī)通道等擾亂機(jī)場秩序行為，禁止以拒絕下機(jī)等方式強(qiáng)占航空器，侮辱、謾罵工作人員，打砸和哄搶公共財物等違法犯罪行為。
八、 遇有違反法律、法規(guī)或者規(guī)章，擾亂機(jī)場、航空器內(nèi)秩序的事件，機(jī)場公安機(jī)關(guān)、空中警察應(yīng)當(dāng)向當(dāng)事人宣講有關(guān)法律、法規(guī)或者規(guī)章，引導(dǎo)旅客依法維護(hù)自身權(quán)益；對不聽勸阻的當(dāng)事人，機(jī)場公安機(jī)關(guān)可以根據(jù)《中華人民共和國治安管理處罰條例》、《中華人民共和國民用航空安全保衛(wèi)條例》的有關(guān)規(guī)定分別給予警告、罰款、行政拘留的處罰；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。
