發(fā)文機關國家衛(wèi)生健康委員會
發(fā)文日期2021年08月24日
時效性現(xiàn)行有效
施行日期2021年08月24日
效力級別部門規(guī)范性文件
委員您好：
您提出的《關于加強醫(yī)院工勤崗位制度建設，有效降低院內(nèi)感染發(fā)生率的提案》收悉，經(jīng)商人力資源社會保障部，現(xiàn)答復如下：
一、 工作現(xiàn)狀和進展情況
醫(yī)院工勤崗位主要包括保潔、護工、保安等，醫(yī)院工勤崗位的管理是院內(nèi)感染管理工作的重要組成部分。其中護理服務是推進健康中國戰(zhàn)略的重要內(nèi)容，對促進健康老齡化和提升人民群眾健康水平發(fā)揮積極作用。加強醫(yī)療護理員培訓和管理是加快發(fā)展護理服務業(yè)、增加護理服務供給的關鍵環(huán)節(jié)。2019年8月，我委會同人力資源社會保障部等部門印發(fā)《關于加強醫(yī)療護理員培訓和規(guī)范管理工作的通知》（國衛(wèi)醫(yī)發(fā)〔2019〕49號，以下簡稱《通知》），明確醫(yī)療護理員培訓的對象、條件及《醫(yī)療護理員培訓大綱（試行）》。2019年10月，我委會同人力資源社會保障部、全國老齡辦等部門印發(fā)《關于深入推進醫(yī)養(yǎng)結合發(fā)展的若干意見》（國衛(wèi)老齡發(fā)〔2019〕60號），明確將醫(yī)養(yǎng)結合人才隊伍建設分別納入衛(wèi)生健康和養(yǎng)老服務發(fā)展規(guī)劃，加強老年醫(yī)學、康復、護理、健康管理、社工、老年服務與管理等專業(yè)人才培養(yǎng)。
二、 關于所提建議的答復
（一）關于加強制度培訓建設。我委與人力資源社會保障部高度重視醫(yī)療護理員培訓工作。相關工作開展以來，我委配合人力資源社會保障部等部門,組織職業(yè)院校（含技工院校）、行業(yè)學會、醫(yī)療機構、職業(yè)培訓機構等承擔醫(yī)療護理員培訓工作、提高從業(yè)人員對患者提供輔助護理服務的職業(yè)技能。同時，強化職業(yè)素質(zhì)培訓，將職業(yè)道德、法律安全意識以及保護服務對象隱私等納入培訓全過程，注重德技兼修。
（二）關于加強護工分級管理。我委與相關部門高度重視對醫(yī)療護理員的管理。目前尚未對護工進行分級管理，但根據(jù)服務對象和服務內(nèi)容不同，將醫(yī)療護理員的培訓大綱分為三類，分別是以患者為主要服務對象、以老年患者為主要服務對象及以孕產(chǎn)婦和新生兒患者為主要服務對象的培訓大綱，明確了不同類別的醫(yī)療護理員的培訓方式及時間、培訓目標以及培訓內(nèi)容，增加老年護理從業(yè)人力資源供給，提高服務質(zhì)量，同時擴大老年老年護理從業(yè)人員隊伍，解決社會就業(yè)崗位。我委及相關部門持續(xù)關注醫(yī)療護理員管理情況，如確有需要進行分級管理，將積極探索醫(yī)療護理員崗位及能力分級。
（三）關于加強護工日常監(jiān)督?！锻ㄖ穼︶t(yī)療護理員的管理提出明確要求。規(guī)定在醫(yī)療機構內(nèi)，醫(yī)療護理員應當在醫(yī)務人員的指導下，對服務對象提供生活照護、輔助活動等服務。同時，嚴禁醫(yī)療護理員從事醫(yī)療護理專業(yè)技術性工作。要求聘用醫(yī)療護理員的醫(yī)療機構要建立相應管理制度，明確醫(yī)療護理員的工作職責和職業(yè)守則，制訂服務規(guī)范。要定期對醫(yī)療護理員進行在崗培訓和能力評估，開展服務質(zhì)量監(jiān)督考核，進一步規(guī)范服務行為，提高服務水平。該文件明確了各部門在加強醫(yī)療護理員管理方面的職責。
（四）關于建立護工公司的質(zhì)量考評體系?！锻ㄖ芬筢t(yī)療機構使用培訓合格的醫(yī)療護理員從事相應工作，合法、規(guī)范用工。醫(yī)療機構可直接使用醫(yī)療護理員，也可與勞務派遣機構、取得勞務派遣行政許可的家政服務機構簽訂協(xié)議，由其派遣醫(yī)療護理員并進行管理。
三、 下一步工作目標和計劃
我委將按照《通知》要求，進一步加強對各地的指導和監(jiān)督，積極推動培訓和規(guī)范管理各項任務有效落實。按照《醫(yī)療護理員培訓大綱（試行）》，聯(lián)合人力資源社會保障部持續(xù)加強醫(yī)療護理員培訓工作，促進醫(yī)療護理員提高職業(yè)技能。同時，由于疫情影響，我委于近期印發(fā)《進一步加強定點醫(yī)院院內(nèi)感染預防與控制工作的通知》（聯(lián)防聯(lián)控機制綜發(fā)〔2021〕78號），將進一步推動加強對包括工勤人員在內(nèi)的全體員工的感控相關培訓，有效降低院內(nèi)感染發(fā)生率。
感謝您對衛(wèi)生健康工作的關心和支持。
國家衛(wèi)生健康委
2021年8月24日
